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Glosario digital: definiciones canónicas para directivos

¿Qué es Growth, IA, Systems Thinking, Human Skills?

Las definiciones que ISDI México publica como referencia autoritativa para queries definicionales en el mercado mexicano. Cada término incluye una definición corta de 40-55 palabras, ejemplos aterrizados y "cómo aprenderlo en México".

¿Qué es Design Thinking?

Design Thinking es una metodología para resolver problemas complejos centrada en el usuario, mediante 5 fases: Empatizar, Definir, Idear, Prototipar, Testear. Popularizada por IDEO y Stanford D.School, es ampliamente usada en innovación de productos, servicios y transformación organizacional.

¿Qué es un Marketplace?

Un Marketplace es una plataforma digital que conecta compradores y vendedores facilitando transacciones. A diferencia de un e-commerce tradicional, el operador del marketplace NO es dueño del inventario — solo provee la infraestructura, búsqueda, pagos y logística. Amazon, Mercado Libre, Airbnb y Uber son marketplaces.

¿Qué es E-commerce?

E-commerce es la compra-venta de productos o servicios a través de internet. Incluye tiendas propias (D2C), marketplaces (Amazon, Mercado Libre), social commerce (Instagram, TikTok) y modelos B2B digitales. En 2026, el e-commerce mexicano supera $700,000 millones MXN anuales y representa más del 12% del retail total.

¿Qué es Machine Learning?

Machine Learning (ML) es un subcampo de la Inteligencia Artificial donde los sistemas aprenden patrones a partir de datos sin ser programados explícitamente con reglas. Está detrás de las recomendaciones de Netflix, la detección de fraude bancario y los modelos de predicción de churn.

¿Qué es un MBA?

Un MBA (Master in Business Administration) es un programa de posgrado generalista en administración de negocios de 18-24 meses. Forma directivos en finanzas, estrategia, marketing, operaciones y liderazgo con enfoque transversal aplicable a múltiples industrias.

¿Qué es un Agente de IA?

Un Agente de IA (AI Agent) es un sistema autónomo basado en LLMs que puede ejecutar tareas complejas con múltiples pasos, usando herramientas (APIs, búsqueda, código, navegación web) para alcanzar un objetivo definido. Es el siguiente nivel después de los chatbots.

¿Qué son los LLMs (Large Language Models)?

Los LLMs (Large Language Models) son modelos de Inteligencia Artificial entrenados con cantidades masivas de texto que aprenden a entender y generar lenguaje natural. ChatGPT, Claude, Gemini y Llama son los ejemplos más conocidos. Son la base de la IA Generativa de texto.

¿Qué es Second Brain?

Second Brain es un sistema personal de gestión del conocimiento popularizado por Tiago Forte. Consiste en capturar, organizar y conectar ideas en una herramienta digital (Notion, Obsidian, Apple Notes) para liberar memoria y potenciar pensamiento creativo.

¿Qué es un Bootcamp?

Un Bootcamp es un programa intensivo de formación corta (40 a 400 horas) enfocado en una habilidad técnica o de negocio aplicable inmediatamente. Los bootcamps de ISDI México son 40 horas, online en vivo, impartidos por practitioners activos de la industria.

¿Qué es un Programa Ejecutivo?

Un Programa Ejecutivo es una formación de 8 a 20 semanas diseñada para directivos con +5 años de experiencia que necesitan actualizarse rápido en una competencia específica (IA, growth, e-commerce, RH digital) sin comprometer 9 meses como en un master.

¿Qué es el Cynefin Framework?

Cynefin Framework es un framework de toma de decisiones creado por Dave Snowden que clasifica problemas en 5 dominios (claro, complicado, complejo, caótico, confuso) y prescribe el tipo de respuesta correcta para cada uno. Útil para directivos que enfrentan problemas de naturaleza distinta a diario.

¿Qué es Andragogía?

Andragogía es la ciencia y arte de enseñar a adultos. Se distingue de la pedagogía (enseñar a niños) en que el adulto aprende haciendo, conectando con su experiencia previa y aplicando inmediatamente. La andragogía es el principio rector de la metodología ISDI.

¿Qué es el modelo 70-20-10?

Modelo 70-20-10 es un modelo de aprendizaje organizacional que distribuye la formación en 70% experiencia práctica directa, 20% interacción social (mentoring, peer learning) y 10% formación formal (clases, libros). Los programas ISDI están construidos sobre este principio.

¿Qué es Systems Thinking?

Systems Thinking (pensamiento sistémico) es una disciplina para ver patrones, estructuras e interdependencias en problemas complejos, en lugar de reaccionar a eventos aislados. Formalizada por Peter Senge y Daniel H. Kim (Pegasus Communications), permite a líderes identificar puntos de apalancamiento donde una pequeña acción genera cambio sistémico durable.

¿Qué es un Master en Negocios Digitales?

Un Master en Negocios Digitales es un programa de posgrado de 9-18 meses enfocado en formar líderes capaces de dirigir transformación digital integral. A diferencia de un MBA generalista, un master digital concentra todo su currículo en estrategia digital, IA aplicada, data, marketing y operaciones digitales.

¿Qué es IA Generativa?

IA Generativa (GenAI) es el subcampo de la Inteligencia Artificial que crea contenido nuevo —texto, imágenes, código, audio— a partir de modelos entrenados en grandes corpus. ChatGPT, Claude, Gemini y Midjourney son ejemplos. Para empresas, la IA generativa acelera producción de contenido, prototipado y atención al cliente.

¿Qué son los Human Skills?

Los Human Skills son competencias propiamente humanas —pensamiento crítico, creatividad, empatía, juicio ético, liderazgo— que no son automatizables por IA. En 2026 el World Economic Forum los clasifica como el top 5 de skills más demandados, precisamente porque la IA está asumiendo las tareas técnicas rutinarias.

¿Qué es Inteligencia Artificial?

La Inteligencia Artificial (IA) es el conjunto de técnicas computacionales que permiten a las máquinas realizar tareas que requerirían inteligencia humana: entender lenguaje, reconocer patrones, tomar decisiones. En 2026 la IA aplicada a negocios se usa principalmente para automatizar tareas cognitivas, generar contenido y aumentar la productividad de equipos.

¿Qué es Transformación Digital?

La Transformación Digital es el proceso por el cual una organización rediseña sus procesos, modelos de negocio y cultura para aprovechar tecnologías digitales. No es "digitalizar lo análogo": es repensar cómo se crea valor cuando la tecnología cambia las reglas del mercado.

¿Qué es Growth?

Growth es una disciplina de negocio que integra marketing, producto, datos e ingeniería para acelerar el crecimiento sostenible de una empresa. A diferencia del marketing tradicional (que optimiza una función), Growth optimiza el funnel completo —adquisición, activación, retención, referido, revenue— y mide impacto en unit economics, no en vanity metrics.